Доставка осуществляется в течение 1 - 3 дней с даты оформления заказа в зависимости от загруженности отдела доставки с 9-00 до 24-00
Удобную дату и время Вы можете согласовать при заказе товара по электронной почте или, позвонив по телефону, с менеджером. Наш офис работает с 10-00 до 20-00
Просим обратить внимание, что демонстрационного зала у нас нет! Возможен самовывоз со склада из г.Коломна по предварительному согласованию с менеджером.
Стоимость доставки по Москве в пределах МКАДа:
При заказе от 1000 до 5000 рублей - 250 рублей
При заказе свыше 5000 рублей - БЕСПЛАТНО
Стоимость доставки за пределы МКАД:
При заказе от 1000 до 5000 рублей - 250 рублей + киллометраж, исходя из расчетов 1км * 20 рублей
При заказе свыше 5000 рублей - БЕСПЛАТНО + киллометраж, исходя из расчетов 1км * 20 рублей
При заказе в г.Коломна – БЕСПЛАТНО, в г.Воскресенск – доставка рассчитывается индивидуально, исходя из суммы заказа
Заказ можно оформить как в электронном виде, так и по телефону с менеджером
При заказе в электронном виде, когда вы сделали свой выбор и положили в корзину необходимый товар, нужно зайти в корзину (находится в правом углу рядом с зеленым значком с изображением велосипеда) и оформить заказ. При оформлении Вам предлагается заполнение бланка быстрой покупки, с указанием минимальных данных, а так же с регистрацией, с указанием эл. почты, на которую Вам будет выслана вся информация о заказе
После оформлении заказа с регистрацией, обработки менеджером, на вашу эл. почту будет отправлено сообщение или, о подтверждении Вашего заказа, либо об отмене, в случае отсутствия заказанного Вами товара на складе; после чего наш менеджер позвонит и сообщит Вам об обработанном заказе в устной форме
При оформлении заказа быстрой покупки, по указанным Вами телефонам наш менеджер позвонит и сообщит об обработанном заказе в устной форме
В бланке заказа или оформления заказа по телефону, указываются все данные: ФИО, адрес, телефоны (желательно 2 номера телефона), заказанный товар, желательную дату и время доставки, а также, в комментарии, указав дополнительные сведения
В случае, если полученный заказ по каким-либо причинам (неправильно указанный телефон и т. п.) не подтверждён менеджером в течение 3 дней, он аннулируется
Доставка осуществляется до подъезда
Заказы сопровождаются необходимыми финансовыми документами: товарной накладной, чеком, паспортом на велосипед с гарантией, указанной непосредственно в паспорте
Оплата товара осуществляется в рублях, наличным расчетом (если не предусмотрено другое) доставщику. Условия оплаты по безналичному расчету смотрите ниже
Переходом права собственности на товар является момент подписи заказчика на накладной о получении товара
Просим обратить внимание, что демонстрационного зала у нас нет! Возможен самовывоз со склада из г.Коломна по предварительному согласованию с менеджером.
Условия возврата, обмена или отказа от заказа смотрите ниже
Условия гарантийного обслуживания смотрите ниже
Интернет-магазин не несет ответственности за некомплектность и механические повреждения, обнаруженные после приема товара
Для осуществления оплаты Вы можете использовать безналичную форму оплаты
При оплате безналичным переводом действует следующая схема работы:
Минимальная сумма заказа при оплате по безналичному расчету составляет 5000 рублей
При оформлении заказа в электронном виде с целью оплаты заказа по безналичному расчету, Покупатель указывает все необходимые данные, такие как: ФИО или название организации, полный адрес, паспортные данные (для физического лица): серия и номер, расчетный счет (для ИП и организаций), электронную почту, контактные телефоны
На основании данных, указанных в заказе, Вам выставляется счет
Вы производите оплату на основании счета в течение 3 рабочих дней (срок резерва заказ)и сообщаете о факте оплаты
Мы проверяем приход денежных средств на наш р/сч
После поступления средств на наш счет осуществляет доставка
Доставка производится в течение 2-4 рабочих дней с момента подтверждения оплаты
Наша компания предоставляет весь список необходимых документов лицам / организациям, осуществляющим наличную / безналичную форму оплаты. Предоставляется полный пакет документов, сертификаты, гарантийные талоны и т.п.
Наш интернет-магазин осуществляет доставку в Регионы только по территории РФ на условиях 100% оплаты по безналичному расчету
После перевода денег на счет нашего магазина Вы обязательно должны сообщить нам по электронной почте ответом на письмо-счет о факте Вашего платежа. В сообщении необходимо указать Ф.И.О., номер заказа, дату оплаты и сумму платежа
После поступления денежных средств на наш расчетный счет мы осуществляем доставку вашего заказа до транспортной компании. Доставка до ТК платная и составляет 250 рублей (включается в счет). Бесплатная доставка осуществляется при заказе свыше 10 000 рублей. Стоимость услуг транспортной компании Вы должны будете оплатить при получении заказа
Риск неправильной доставки заказанного и заранее оплаченного товара в пользу третьего лица (если доставка по желанию заказчика производится без предъявления получателем паспорта или иного удостоверяющего личность документа) несёт заказчик
Наша компания работает с транспортными компаниями, перевозящие товар железнодорожным, авиа- и автотранспортом. Например:
,
,
,
На каждом из сайтов предложенных компаний вы сможете рассчитать примерную доставку (Калькулятор). Информацию о тарифах на доставку наводите, пожалуйста, непосредственно у компаний-перевозчиков. Мы осуществляем отправку только через компании, которые принимают оплату за свои услуги в месте назначения при выдаче товара. Отправку товаров по почте или курьерскими службами не производим
В случае, если Заказчик отказывается от покупки на месте или осуществляется возврат товара, стоимость доставки ОПЛАЧИВАЕТСЯ согласно п.3 ст 497 ГК РФ. В этом случае доставка по Москве составит 500 рублей, а за пределами МКАД 500 рублей + киллометраж, исходя из расчетов 1км * 20 рублей
Выдержки из Гражданского кодекса РФ п.3 ст.497 ГК РФ
"Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора."
Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 14 дней со дня продажи, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки. Согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей, с потребителя удерживается стоимость курьерских услуг в размере 500 рублей при доставке в пределах МКАД, а за пределами МКАД 500 рублей + киллометраж, исходя из расчетов 1км * 20 рублей
Внимание! Большинство товаров нашего магазина не подлежат возврату или обмену! Поэтому просим серьезно отнестись к выбору товара!
Мотовелотовары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену по закону о защите прав потребителей!
Выписка из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
.... 10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения ....
Интернет-магазин не осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание проданных товаров, оно производится фирмами-изготовителями или фирмами, указанными в прилагаемых документах
Но, так как фирмы-изготовители осуществляют гарантийное обслуживание только через официальных представителей (в данном случае наш интернет-магазин), в случае возникновения гарантийное случая, действует следующая схема работы:
Покупатель заявляет о наступлении гарантийного случая в наш интернет-магазин, указывая номер накладной, по которой получал велосипед, вид поломки
Если поломка является гарантийной, тогда согласовывается дата забора велосипеда (ОПЛАЧИВАЕТСЯ КАК ДОСТАВКА!) у покупателя с последующей передачей заводу-изготовителю, на котором и будет произведена оценка поломки, то есть в результате чего наступил гарантийный случай и по чьей вине. Если это производственный брак, тогда все недостатки устраняются бесплатно и велосипед возвращается покупателю. В случае, если гарантийный случай наступил не по вине завода-изготовителя, производится оценочная стоимость услуг устранения неполадок и об этом сообщается покупателю. Если покупатель согласен на платное устранение недостатков, тогда завод-изготовитель производит соответствующие действия. Если согласие не достигнуто, то вело техника возвращается покупателю обратно. Сроки решения вопроса по гарантийным обязательствам могут варьироваться от 1 недели до 1 месяца в зависимости от их сложности
Приобретая велосипед, Вы получаете от нас платежный документ, подтверждающий факт совершения покупки, инструкцию по эксплуатации и гарантийный талон на велосипед. Просим не терять данные документы до истечения гарантийного срока службы, так как это является доказательством покупки
Гарантийный талон является документом, на основании которого, в случае наступления гарантийного случая, Вы можете обратиться для устранения недостатков
В гарантийном талоне прописывается (выделяется) модель велосипеда, которую Вы приобретаете, ставится печать и подпись продавца. Эти данные являются основанием для признания велосипеда проданным. Дата, которая ставится нашей компанией при продаже, является началом течения гарантийного срока (день продажи)
Установленный срок службы велосипеда Stels составляет 5 лет
Гарантия на велосипеды марки STELS компании «ВелоМоторс» составляет:
6 месяцев на подвесное оборудование и на раму
Компонентами велосипеда, не подлежащие гарантийному ремонту, являются расходные материалы: тормозные колодки, дисковые тормоза, подножка, крылья, велошины, педали, колесные ободья, тросы переключения и приводы тормозов, цепи, передние и задние звезды трансмиссии и тому подобные детали
Уважаемые покупатели, просим Вас, в случае наступления гарантийного случая, ознакомиться с гарантийным талоном, во избежание казусов (не будет ли с вас снята гарантия, т.е. в результате чего произошло наступление гарантийного случая)
Приобретая велосипед, Вы получаете от нас платежные документы, подтверждающие факт совершения покупки, инструкцию по эксплуатации и гарантийный талон на велосипед
На основании гарантийного талона, Вы можете, при наступлении гарантийного случая, обратиться в компанию - изготовитель велосипедов марки Stark («Спорт Трейд»), и потребовать безвозмездного устранения недостатков
В гарантийном талоне указывается модель велосипеда, которую Вы приобретаете, ставится печать и подпись продавца. Эти данные являются основанием для признания велосипеда проданным. Дата, которая ставится нашей компанией при продаже, это срок, с которого начинает течь гарантийный срок
Установленный срок службы велосипеда Stark составляет 10 лет
Гарантия на велосипеды марки Stark компании «Спорт Трейд» составляет:
6 месяцев на подвесное оборудование
Компонентами велосипеда, не подлежащие гарантийному ремонту, являются расходные материалы: тормозные колодки, дисковые тормоза, подножка, крылья, велошины, педали, колесные ободья, тросы переключения и приводы тормозов, цепи, передние и задние звезды трансмиссии и тому подобные детали
Уважаемые покупатели, просим Вас, в случае наступления гарантийного случая, ознакомиться с гарантийным талоном, во избежание казусов (не будет ли с вас снята гарантия, т.е. в результате чего произошло наступление гарантийного случая).
Покупая велосипед марки Stinger, Вы получаете накладную и гарантийный талон с печатью и датой покупки. С указанной даты начинает течь срок, в течение которого, Вы можете, в случае наступления гарантийного случая, обратится в гарантийную мастерскую, адрес которой указан в талоне, для устранения недостатков
Гарантийный срок, установленный на велосипеды Stinger, составляет:
1 год на раму
6 месяцев на подвесное оборудование
Компонентами велосипеда, не подлежащие гарантийному ремонту, являются расходные материалы
Уважаемые покупатели, просим Вас, в случае наступления гарантийного случая, ознакомиться с гарантийным талоном, во избежание казусов (не будет ли с вас снята гарантия, т.е. в результате чего произошло наступление гарантийного случая)
Обратите внимание, что велосипед доставляется до веломастерской силами и за счет покупателя в чистом виде, вместе с гарантийным талоном
Покупая велосипед марки Novatrack, Вы получаете накладную и гарантийный талон с печатью и датой покупки. С указанной даты начинает течь срок, в течение которого, Вы можете, в случае наступления гарантийного случая, обратится в гарантийную мастерскую, адрес которой указан в талоне, для устранения недостатков
Гарантийный срок, установленный на велосипеды Novatrack, составляет:
1 год на раму
6 месяцев на подвесное оборудование
Компонентами велосипеда, не подлежащие гарантийному ремонту, являются расходные материалы
Уважаемые покупатели, просим Вас, в случае наступления гарантийного случая, ознакомиться с гарантийным талоном, во избежание казусов (не будет ли с вас снята гарантия, т.е. в результате чего произошло наступление гарантийного случая)
Обратите внимание, что велосипед доставляется до веломастерской силами и за счет покупателя в чистом виде, вместе с гарантийным талоном
При покупке велосипеда марки Ягуар, Вам выдаются следующие документы: товарная накладная, инструкция по эксплуатации и гарантийный талон, в котором нашей компанией ставится печать и дата продажи. Дата, указываемая в талоне, является началом течения гарантийного срока
На основании гарантийного талона, Вы можете, при наступлении гарантийного случая, обратиться в гарантийную мастерскую компании поставщика по адресу, указанному в гарантийном талоне
Гаратнийный срок, установленный на велосипеды Ягуар компанией "МС Групп", составляет: 6 месяцев со дня продажи
Компонентами велосипеда, не подлежащие гарантийному ремонту, являются расходные материалы
Уважаемые покупатели, просим Вас, в случае наступления гарантийного случая, ознакомиться с гарантийным талоном, во избежание казусов (не будет ли с вас снята гарантия, т.е. в результате чего произошло наступление гарантийного случая)
Обратите внимание, что велосипед доставляется до веломастерской силами и за счет покупателя в чистом виде, вместе с гарантийным талоном
